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解读国美娱乐化战略的核心逻辑 让用户“真快乐”

发布时间:2021-04-26 09:23   来源:未知    作者:admin

  好物、好玩、好便宜!近日,国美“416”大促活动上线了,这是继“嗨Five黑伍·快乐升级”等系列活动之后,“真快乐”APP推出的又一嗨购热潮,让不少消费者兴高采烈地直呼:“好货是保障,便宜是王道!”

  众所周知,让用户在国美买到非常便宜的品牌好货,为消费者省每一块钱,是国美一贯的宗旨。细心的朋友可能已经发现,进入2021年以来,国美除了持续提供“超低价好物”服务外,在娱乐营销领域也是动作频频。

  就拿此次“416”大促来说,“真快乐”APP不仅上线元购、抢爆品、两人拼享8折、九九会员抽金条等诸多趣味福利玩法,视频导购们还化身颇具喜感的“头部艺人”,更是令不少消费者当场笑喷。由此也能看出,自国美布局娱乐化零售及“真快乐”APP正式上线以来,这位老牌零售巨头也开启了“探索之路,带领消费者越玩越嗨了!

  为此,国美开创“视频导购”新物种,让用户在线小时在线“一对多”视频导购服务。不同于刻板的AI客服,也没有复杂的人工转接流程,在“真快乐”APP一键就能找到专属真人客服,既免去了打字苦恼,还能与导购深度互动,实现了仿佛人在实体店中的“沉浸式”线上购物体验。

  与此同时,视频导购服务中还加入了神秘的“对暗号”环节。当视频导购在视频中提问“今天你快乐吗?”只需回答“真快乐”,暗号接头成功后,消费者即可领取满20-10的专属隐藏优惠券。不得不说,国美从线上“真快乐”的娱乐互动,到线下门店的大促联动,让娱乐化贯穿了整个平台购物活动和过程,为行业树立了标杆,值得借鉴。

  为了持续打造差异化属性,建立自身护城河,今年,国美在“真快乐”APP平台上陆续推出各类娱乐化零售的大促活动,在原有模式基础上,增加更多的趣味性、娱乐化内容体验场景,寻求多元化拓展,将电商生态建立到娱乐化的生态中来。通过娱乐内容聚拢人气,利用电商销售促进盈利,进而又反哺娱乐化内容,形成一个良性的闭环,最终完成“真快乐”娱乐IP内容价值的打造。

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