得物“先鉴别，后发货”创新服务模式，满足年轻用户品质消费

随着人们消费水平的提高,新一代年轻人在消费决策时对商品的功能和质量更为看重。在国内年轻人最为聚集的潮流网购社区得物App,每件商品都需要经过收货-全面质检-拍照-鉴别-防伪-复查等六大环节的完整服务链,在验证真伪和质量后,才能符合得物App的出库标准,到达消费者的手中,得物App因此在年轻人心中持续积累了信任,成为了年轻人心中“正品”与“品质”的代名词。

前不久,《中国消费者报》刊文,指出得物App因为安心消费“圈粉”了大量年轻人。文中详细讲到了得物App的服务流程:从成交第一件商品,得物App的“先鉴别,后发货”服务就开始了,在这项服务下,购买的商品会先寄到得物App进行“多重查验鉴别”,验证为全新正品后再发货给消费者,365天无休,7×24小时不间断,每天重复数十万次的品质验证,为消费者在收到商品前做好质量把关,年轻消费者对得物App的这项服务满意度很高,表示感到很“安心”、“放心”。

文中还讲到,新一代年轻人的日常所需都习惯到得物App去购买,学校、小区的快递架,都是一堆堆得物App的蓝色快递箱。这不仅折射出年轻人重视“正品”、“品质”的消费观,也展示出得物App与年轻人之间建立的一条基于“正品消费”的信任链。

据了解,在通过得物App的“多重查验鉴别”时,商品需要多个鉴别师交叉鉴别进行判定,有些还会送往实验室进行光学分析和成分分析,结果都判定为真,才会出具鉴别证书,保证鉴别结果的真实性和准确性。有一位来自北京的消费者诗雅就被得物App带来的品质消费体验“圈粉”,她之前曾购买一块浪琴女表,感受到了得物App“正品靠谱、包装严实、购物全程省心”等优质的购物体验,因此又再次购买了同款情侣男款送给男朋友做为结婚礼物。在她看来和手表一起发来的得物App的鉴别证书是商品正品的“身份证”,有一定的保存价值。

基于对得物App“品质”保障的认同,吸引了众多国内外知名品牌与得物App的深度合作,通过打造首发潮流新品、独家定制款新品在得物App进行发售,与年轻人建立更多连接,通过得物App的“先鉴别,后发货”服务共同为年轻用户打造安心的消费环境。